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La tecnología en el punto de venta

Los hábitos de los consumidores y el entorno multicanal, han hecho que el sector esté sufriendo una transformación profunda. El conocimiento del cliente, la omnicanalidad y la innovación en procesos y operaciones, son sus principales retos a los que no puede enfrentarse sin las capacidades que la tecnología es capaz de aportar.

El sector retail ha entrado en una nueva era y el punto de venta ha apostado por reinventarse, aportando nuevas funciones y soluciones para adaptarse al cliente digital.

El punto de venta está sufriendo un modelo de ajuste marcado por la omnicanalidad y por los cambios de hábitos de los consumidores. La tecnología ha revolucionado la experiencia en el punto de venta, tanto para conocer el comportamiento de los clientes como para ser “impulsor” de las decisiones de compra.

Se hace necesario un nuevo modelo de gestión, para afrontar un entorno de cambios que apoye la evolución del sector, donde la tecnología cobra verdadero protagonismo.
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