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Aumentar la productividad y el rendimiento es clave para mejorar en competitividad y en eficiencia empresarial. La mejor estrategia para mejorar en productividad sigue siendo la automatización de los procesos.
En la mejora de procesos está la clave
La gestión de una reclamación del cliente en relación a un producto o servicio, los diferentes pasos que hay que dar para llevar a cabo una venta, la contratación de un trabajador, el pago de las obligaciones fiscales, salarios, etc. Todas estas gestiones y muchas más, conforman un conjunto de actividades que se agrupan en procesos que interactúan entre sí como un engranaje para hacer funcionar las organizaciones.
Si todos estos procesos se automatizan la empresa gana y el importante coste inicial acaba traduciéndose, a corto plazo, en un aumento notable de la productividad y la eficiencia empresarial.
La inteligencia aplicada a los mercados internacionales ha evolucionado de forma notable y ha hecho posible que gracias al big data conozcamos mejor a nuestros clientes y también a nuestros competidores. Esto ha sido posible, una vez más, gracias a la tecnología.
Estos son algunos de los beneficios más importantes de la automatización:
- Ahorro de tiempo. La información se centraliza y se comparte entre departamentos, evitando la duplicación de tareas.
- Reducción de costes. La automatización libera recursos que son destinados a tareas más productivas en la organización.
- Aumento de la productividad. La combinación más rapidez y menos errores incide directamente en la productividad de la organización.
Solo hay una dirección y la punta de la flecha señala, descaradamente, hacia la automatización de procesos. Con el destino claro, el siguiente paso es establecer prioridades para elegir qué procesos necesitamos automatizar y cuáles no.
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